Prezentul document stabilește regulile de acces și utilizare a serviciilor de control nedistructiv și defectoscopie ultrasonică oferite de laboratorul nostru tehnic autorizat.
Ltude Metrology furnizează servicii de încercări nedistructive (NDT), defectoscopie ultrasonică de înaltă frecvență și analiză spectrografică a aliajelor grele. Toate serviciile sunt executate în conformitate cu standardele tehnice aplicabile și cu procedurile interne de laborator. Rezultatele măsurătorilor sunt prezentate sub formă de rapoarte tehnice detaliate, care nu constituie certificări oficiale decât dacă se specifică altfel în contract.
Clientul are obligația de a furniza informații complete și corecte despre materialele, componentele sau subansamblele supuse controlului. Accesul la zona de prelevare sau testare trebuie să fie liber și sigur. Clientul este responsabil pentru pregătirea suprafețelor și respectarea condițiilor de transport specificate în instrucțiunile prealabile. Orice neconformitate poate duce la refuzul executării serviciului sau la anularea raportului.
Ltude Metrology nu își asumă răspunderea pentru daune indirecte, pierderi de producție, întreruperi de activitate sau costuri suplimentare generate de interpretarea eronată a rezultatelor de către client. Răspunderea noastră este limitată la valoarea facturată a serviciului prestat, cu excepția cazurilor de culpă gravă sau dol. Testările sunt efectuate cu diligență profesională, dar nu pot garanta detectarea tuturor defectelor posibile, în special în cazul limitărilor tehnice ale metodei alese.
Toate datele tehnice, documentele și rezultatele măsurătorilor sunt tratate confidențial și nu sunt divulgate terților fără acordul scris al clientului, cu excepția obligațiilor legale. Arhivarea rapoartelor se face pe o perioadă de 5 ani de la data emiterii, după care documentele sunt distruse în siguranță. Clientul poate solicita ștergerea anticipată a datelor printr-o cerere scrisă.
Plata serviciilor se face în termen de 14 zile calendaristice de la data emiterii facturii, cu excepția cazului în care se convine altfel prin contract. În caz de întârziere, se aplică penalități de 0,2% pe zi din suma restantă, fără a depăși 30% din valoarea totală. Facturarea se face în lei (RON) la cursul BNR din ziua emiterii, dacă nu se specifică altă monedă.
Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând prezentii termeni și condiții. Orice modificare va fi comunicată prin publicarea pe această pagină și, în cazul clienților activi, prin notificare scrisă cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după modificare constituie acceptarea noilor condiții.
Ltude Metrology poate suspenda sau înceta accesul la servicii în cazul încălcării grave a termenilor, inclusiv neplata facturilor, furnizarea de informații false sau comportament care afectează siguranța personalului. Clientul poate denunța unilateral contractul cu un preaviz de 30 de zile, cu condiția achitării integrale a serviciilor deja prestate.
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi soluționat de instanțele competente din municipiul București. Pentru întrebări legale, ne puteți contacta la adresa de e-mail info@ltude.com sau la sediul din Str. Unirii nr. 4, bl. A, et. 65, ap. 3.